為協助企業因應 ISO 9001 : 2015 年條文改版，領導力企管於日前偕同 Intertek 全國公證檢驗股份有限公司，在全國公證位台北內湖總部舉辦「 ISO 9001︰2015 條文改版研討會 」。
ISO 9001︰2015 條文改版5大階段
擔任這場研討會的講師領導力企管王聖源一開始就表示，新版條文 ISO 9001︰2015 改版幅度大，各界應提早因應。接著他為各界釐清各種改版名稱的疑惑，包括 ISO 9001 CD 和 DIS 有和不同？他解釋，ISO 條文改版共有5大階段，每一階段循序漸進的公佈改版，搜集各界意見後，最後再發佈正式改版條文。以 ISO 9001 :2015 條文改版為例，將歷經以下5 大階段：
- 工作組文件（working document，簡稱 WDO）
- 工作組草案（working draft，簡稱 WD）
- 委員會草案（committee draft，簡稱 CD）
- 國際標準草案（draft of international standard，簡稱 DIS）
- 最終國際標準草案（final draft of international standard，簡稱 FDIS）
為什麼 ISO 9001 要在 2015年改版？
王聖源繼續說明為何 ISO 要改版？他認為，第一，ISO 已經正視到組織提供的是服務（services），而非實體產品（goods）。第二，呼應企業對於 ISO 9001、22000、14001…等各種標準能具有通用的格式，便於執行與管理。第三，確保 ISO 9001持續讓組織有信心，可以一致性地提供符合客戶需求的產品與服務。
同時，王顧問明確的指出，ISO 新版標準依據 Annex SL撰寫。什麼是 Annex SL？他解釋，ISO Annex SL是採用高階結構（High Level Structure，簡稱 HLS），這個結構未來將通用於各種新的管理系統，日後導入多個管理系統時將更易於整合。簡單來說，未來企業導入 ISO 9001、ISO 14001 和 OHSAS 18001時，不會再遇到名詞不一致或文件重複準備的困擾。因為通通被整合為一個統一的名詞了。
ISO 9001︰2015 條文大綱
此外，王顧問也公布 ISO 9001︰2015 全文條文大綱
- 第一章：範圍（Scope）
- 第二章：規範性引用文件（Normative references）
- 第三章：術語和定義（Terms and definitions）
- 第四章：組織的背景（Context of the organization）
- 第五章：領導（Leadership）
- 第六章：規劃（Planning）
- 第七章：支持（Support）
- 第八章：運行（Operation）
- 第九章：績效評估（Performance evaluation）
- 第十章：改善（Improvement）
最後，王顧問提醒， ISO 9001 的改版將於 2015 年 9 月正式公告。而在條文正式發佈後，仍有許多新舊版本的轉換問題，在請持續關注領導力企管 特別企劃 ISO 9001：2015 條文改版，常見問答與最佳解決方案 。隨時掌握最新的改版進度與實施辦法。