NADCAP 國際航太與國防工業供應商認證

什麼是 NADCAP？

1990 年之前，主要的航空航太公司都在審查⾃己的供應商在無損檢測、焊接和熱處理等領域的技術熟練程度。這意味著航空航天主要製造商的⼯作量很大，供應商需要重複稽核，而且稽核員常常被迫成為多⾯手來適應⼯作量。

1990年，航空航天⼯業和美國政府代表建⽴了國家航空航天和國防供應商認證計劃 (NADCAP)，由美國航太品質評審協會 (PRI)管理。隨著 Nadcap 在國際上的發展，它從⼀個縮寫 (NADCAP) 變成了⼀個品牌名稱 (Nadcap®)。

如今，Nadcap 代表了整個航空航太和國防⼯業在提高品質的同時降低成本的前所未有的產業合作努⼒。它是⼀種合格評定⽅法，匯集了來⾃世界各地的技術專家來製定認證要求、批准供應商並定義營運計劃要求。

Nadcap 計劃由⾏業代表為了所有⼈的利益進⾏管理，透過在確保產品品質的同時，達到降低成本的作⽤，為利益相關者增加了價值。在⼀個品質⾄關重要的產業中，與最優秀的⼈才密切合作，以實現共同目標：整個航空、國防和航太⼯業的安全。

與傳統的評估計劃不同，Nadcap 是⼀個⾏業管理的計劃。它促進了整個航空航天⾏業品質保證的標準化⽅法和減少冗餘稽核。透過 Nadcap，業界聯手開發了⼀個計劃：

• 建⽴嚴格的產業共識標準，滿足所有參與者的要求
• 以⼀項計畫取代常規的供應商稽核，該計畫由使⽤者社群成員(航空航天主要製造商)透過協商⼀致的決策流程批准
• 進⾏更深⼊、技術更優越的特殊製程稽核
• 透過嚴格的要求提高整個⾏業的供應商質量
• 透過改善標準化降低成本
• 使⽤技術專家稽核員來確保流程熟悉度
• 提供更頻繁的稽核，使訂⼾和對供應商的稽核更少

現行已有超過 57個航空航天主要製造商為Nadcap的訂閱者，其中⼤多數都要求其整個供應鏈獲得 Nadcap 認證，其中包含：HONEYWELL INTERNATIONAL、AIRBUS、MTU AERO ENGINES、SAFRAN GROUP、GE Aerospace…等。

申請資格？

符合下列行業、產品與製程之合法設立公司工廠皆可申請。

NADCAP 認證並不等於客⼾認可，沒有航空航太的客戶，企業仍可以申請 NADCAP 稽核。

什麼行業與項目可以申請 NADCAP 稽核？

包含航太/國防工業的特殊產品、特殊製程及系統，都可以申請認證：

• 產品─指由不同材料、工件或製程組成的一個完整形體，例如：複合材料、彈性密封件及電子產品等。
• 特殊製程─指參數會直接受工件幾何影響，其結果無法經由一般檢測而確認的製程，例如：非破壞檢測(NDT)、電鍍處理、熱處理、焊接...等。
• 系統─航太品質系統。

_{▼ NADCAP 認證項目（資訊來源：PRI 官網）}

NADCAP 認證如何進行？

NADCAP 認證與 AS9100、IATF16949 高階系統專案一樣，需要數月的準備時間來建立系統與執行紀錄；顧問建議，即使公司已有 ISO9001 或同等品質系統，PRI ⾄少也花九個月的時間來準備認證，其中因為有很多要素都需要準備時間，例如：需要額外的培訓和設備。

▼ NADCAP 認證的流程大致包含：

NADCAP 認證流程說明

1. 【內部確認與準備】
   NADCAP 流程通常從客⼾要求供應商應獲得認證的通知開始，但也有些公司會選擇在沒有外部要求的情況下尋求 Nadcap 認證。準備⼯作⾸先是對稽核標準（AC清單）進⾏徹底審查，並在 NADCAP稽核之前進⾏必要的自我稽核，以識別和糾正任何不符合項。
2. 【請求認證】
   供應商聯絡 PRI 機構請求認證，PRI 根據供應商和客⼾的時間範圍和內容期望下，指定⼀名合適的稽核員進行稽核。 NADCAP 稽核員通常在其領域擁有 30多年的經驗，並在和供應商參與的嚴格選拔過程後簽訂合約。
3. 【現場查核與缺失回覆】
   認證後，稽核員透過 NADCAP 使⽤的稽核軟體程式（eAuditNet）以電⼦⽅式提交報告。供應商有機會對發現的任何不合格情況和報告做出回應，並由 PRI相關⼯程師審查回應。
4. 【發證】
   當 PRI技術人員對所有已確定不合格項的根本原因並已實施持續的糾正措施感到滿意時，會將整個報告提交給特殊流程任務組。該 NADCAP 訂⼾機構（航空航天行業的主製造商）也是特殊流程的專家，負責驗證 PRI技術人員的結論並批准認證。

NADCAP 認證的好處？

1. 向客⼾和監管機構展⽰公司對品質和安全的承諾
   任何擁有 NADCAP 關鍵製程認證的公司都可以為其所取得的成就感到自豪。NADCAP 稽核非常嚴格，要求關鍵製程控制和驗證達到最⾼標準。持有認證是無可辯駁的證據，表明公司處於最⾼水平運營，並將清楚地表明公司對品質和安全的承諾。
2. 向企業利害關係人提升公司的形象
   宣傳公司 NADCAP關鍵製程認證，並向客⼾（和未來的客⼾）通報公司的成就，可以有效地宣傳公司致⼒於提供最⾼標準產品與服務，以提⾼公司在市場上的地位。
3. 創造新業務/訂單機會 NADCAP
   關鍵製程認證的外部推廣可以為航空航太產業的新公司或已經成熟的公司提供支援。獲得認證為與新客⼾和現有客⼾溝通提供了積極的理由，當充分利⽤這個行銷機會，可以在新業務關係和增加銷售額方⾯的長期利益會非常巨⼤。
4. 向公司內部展現此活動的價值
   與公司內部同仁（例如：品質、採購、營運部⾨的員工以及行銷、銷售，特別是⾼階主管）分享參與 NADCAP 的價值，將確保他們了解流程為公司帶來的整體好處，及直接參與認證過程的成就。

有多少供應商持有 NADCAP 認證？

截至 2024年04月，已有超過 57家 OEM 訂閱參與該計劃。每年安排超過 5,000次供應商稽核。迄今為止，⼤約 4,700家供應商已獲得超過 8,000項認證，同時該計劃仍在不斷擴⼤和發展中。

• 94% 的供應商認為 NADCAP認證為其組織增加了價值。
• 91% 的受訪者表示，由於參與 NADCAP稽核流程，品質有所提升。
• 70% 的受訪者表示，參與 NADCAP計畫有助於減少他們的產品缺陷率。
• 85% 的供應商聲稱客⼾滿意度的提高歸功於參與 NADCAP認證。

可點選以下連結查詢 供應商取得 NADCAP認證之 OEM

^{▲ NADCAP 證書展示圖（資訊來源：PRI-How To Promote Your Nadcap Accreditation 白皮書）}

NADCAP 複評稽核（Reaccreditation）

NADCAP 認證是⼀項持續進⾏的活動，如同多數 ISO系統認證，主要查核公司是否可以持續穩定提供一定水準之產品與服務，所以⼀旦發出初始認證，通常會⾃動安排下⼀次稽核。

複評稽核每12 個月進行一次。後續稽核的時間間隔可延長至 18 個月到 24 個月，具體取決於供應商滿足指定資格標準的能力。

取得 NADCAP 認證的關鍵重點

1. 實施自主稽核

在稽核開始前，應盡早於 PRI 之 eAuditNet（www.eauditnet.com）下載 NADCAP稽核檢查單（AC查檢單），並對整個查檢單進行全面的自主稽核。建議在自我主稽核時，能於問題處說明客觀證據，如果無法提供客觀證據，應回答【否】，並於稽核員臨廠前，解決所有發現的不符合項目。其自主稽核紀錄應在安排稽核前 30 天上傳於 eAuditNet。

2. 明訂製程文件與規範

應針對 NADCAP 稽核範圍確定加工程序、作業規範，其中應包含不合格品的處理程序(如：重工要求)。

3. 落實人員訓練

訓練項目必須明確定義與執行，包括理論知識、實際操作經驗、定期訓練和授權核准。

4. 完成設備校驗

根據相關國際標準或Nadcap要求，所有量測設備、控制儀器和記錄設備都必須被校驗。稽核過程可能會要求提出校驗標準，並對校驗頻率進行確認。

5. 明訂測試與檢驗規範

通常有需要創造該製程之檢驗紀錄表或製程參數紀錄等表單。測試條檢與要求應符合國際規範及客戶規範，其管制項目應包含：測試所適用的規範、測試所需要的檢驗程序及步驟、測試頻率、批次及定期測試規定、合格認證的測試方式或校驗規訂。

6. 文件控管

稽核員會確認工作現場是否有相關的規範、工作程序書或指導手冊。

7. 確實記錄

針對規範或 NADCAP 要求都必須要有相關紀錄。

8. 工件審查

稽核員大約一半的稽核時間會直接於工作現場確認製造程序並觀察工件成品，其工件審查數量會因應不同製程，其規定各不相同。

9. NCR回覆

稽核中，稽核員發現的不滿足或不符合稽核檢查單要求的情形，將開出 NCR 給供應商，不符合回覆要求：初次回應為 21 個日曆天以內；後續回應為 7 個日曆天。此項應注意，於自主審查階段，任何於檢查單中回答【No】的項目，都有可能導致稽核員開出 NCR，其 NCR 主要分為：

• 重大不符合情形： 製程控制或品質管理的缺失，導致品質系統崩潰。
• 任何不符合稽核檢查單的要求，影響產品的完整性。
• 輕微不符合情形：任何單一系統故障或失效，但符合適用規範或稽核標準。