國際水資源管理標準The International Water Stewardship Standard(AWS 標準)

國際水資源管理聯盟（Alliance for Water Stewardship, AWS）成立於 2009 年，是一個由企業、公民社會組織及公部門組成的全球性多方利害關係人合作組織 。其核心使命在於「點燃並培育全球與地方在可靠水資源管理方面的領導力，以承認並確保淡水的社會、文化、環境與經濟價值」。為實現此使命，AWS 制定了《國際水資源管理標準》，通常簡稱為 AWS 標準。

現今在企業營運過程中，水資源不僅僅是一項需要管理的營運成本，而是企業永續經營的基石。氣候變遷加劇、全球人口增長以及經濟發展帶來的壓力，正將水資源推向全球風險議程的核心 。面對日益嚴峻的水資源短缺、水質惡化與極端氣候事件，企業必須從被動的「用水管理」（water management）思維，轉向主動、具前瞻性的「水資源管理」（water stewardship）。這不僅是企業社會責任的展現，更是攸關營運韌性與長期獲利能力的關鍵業務策略。   

AWS 標準對「水資源管理」的定義，深刻地揭示了其核心理念：「透過一個涵蓋場域及集水區行動的利害關係人包容性過程，實現對水資源在社會與文化上公平、環境上永續且經濟上有益的使用」。這一定義的關鍵在於，它將企業的視角從內部營運的「圍牆內」，拓展至其所在的整個「集水區」。企業不再是孤立的用水者，而是與社區、其他企業、政府及生態系統共享同一水資源的持份者。這種思維的轉變，是建構真正水資源韌性的基礎。

解構AWS標準：實現五大永續成果的框架

AWS 標準並非一份僵化的查核清單，而是一套基於「規劃—執行—查核—行動」（Plan-Do-Check-Act）持續改善循環的完整管理系統。它為企業提供了一條清晰、結構化的路徑，以系統性的方式逐步提升其水資源管理績效，最終目標是為場域及其所在的集水區實現五項關鍵的永續成果。
 

五大成果：水資源管理的最終目標

透過這五大成果共同描繪了一幅理想的水資源管理藍圖，涵蓋了環境、社會與治理的各個面向 。 

1. 良好的水資源治理 (Good Water Governance)：確保水資源的共享與管理是負責任的，符合水資源管理的原則，並能兼顧所有使用者與自然環境的利益。

2. 永續的水平衡 (Sustainable Water Balance)：維持一種平衡狀態，確保用水行為不會損害生態系統的健康，也不會剝奪其他使用者的合理用水權利。

3. 良好的水質狀態 (Good Water Quality Status)：透過污染防治與改善措施，保護並提升地表水與地下水體的品質，使其能支持人類使用與生態系統的需求。

4. 健康的「重要水相關區域」狀態 (Healthy Status of Important Water-Related Areas, IWRAs)：保護與恢復對生態、社會、文化或經濟具有重要價值的區域，如濕地、水源保護區或具有文化意義的河流。

5. 為全人類提供安全的飲用水、環境衛生與個人衛生 (Safe Water, Sanitation and Hygiene for All, WASH)：確保場域內所有工作者，並尊重周邊社區居民，都能公平地獲得安全的飲用水、適足的衛生設施與個人衛生服務。

五步驟框架：一趟結構化的持續改善旅程

為了達成五大成果，AWS 標準的實施框架由五個邏輯清晰、環環相扣的步驟組成，引導企業完成從數據收集到績效溝通的完整循環 。  

1. 步驟一：收集與理解 (Gather and Understand) 此為基礎階段，要求場域收集並詮釋與自身用水、所在集水區背景以及共享水挑戰相關的數據。這包括繪製利害關係人地圖、分析水平衡（水量）、評估水質、識別並評估「重要水相關區域」（Important Water-Related Areas, IWRAs）的狀態。

2. 步驟二：承諾與規劃 (Commit and Plan) 在此階段，企業需做出正式的公開承諾，並基於步驟一收集的數據，制定一份詳盡的「水資源管理計畫」。該計畫必須包含具體、可衡量、可達成、相關且有時限（SMART）的目標與標的。

3. 步驟三：實施 (Implement) 此為行動階段，要求企業執行水資源管理計畫中所規劃的各項行動。這不僅包括改善場域內部的用水實踐，也涵蓋與供應商的議合，以及參與集水區層級的集體行動，以應對共享的水挑戰。

4. 步驟四：評估 (Evaluate) 企業需定期評估其水資源管理計畫的執行績效，檢視各項目標的達成情況。更重要的是，評估場域的行動對於實現 AWS 的五大永續成果做出了何種貢獻。

5. 步驟五：溝通與揭露 (Communicate and Disclose) 透明度是 AWS 標準的核心原則。此步驟要求企業以開放、透明的方式，向內外部利害關係人溝通其水資源管理計畫、執行績效、面臨的挑戰以及未來的改善方向。

資料來源：AWS Standard V2.0（2019）

認證級別：核心級、金級與白金級

為反映企業在水資源管理旅程中的不同成熟度與卓越表現。AWS 認證設有三個級別，所有級別的基礎都是必須符合標準中所有的「核心級指標」。

核心級 (AWS Core)：此為基礎認證級別，證明場域已建立一套完整的水資源管理系統，並符合 AWS 標準的所有基本要求。

金級 (AWS Gold) 與白金級 (AWS Platinum)：這兩個是更高等級的認證，要求場域在符合所有核心級指標的基礎上，額外符合一系列特定的「進階指標」，以展現其在水資源管理領域的卓越領導力 。

值得注意的是，AWS 標準系統近期經歷了一次重要的成熟度提升。自 2025 年 1 月 1 日起，針對金級與白金級認證的稽核，將從過去彈性的「計分卡模式」轉變為一套標準化、強制性的進階指標要求。此項變革是為了使 AWS 系統與國際認證規範（ISO/IEC 17067）保持一致，以確保全球範圍內，任何一個金級或白金級證書都代表著完全相同的績效標準與要求 1 。這不僅大幅提升了高等級認證的嚴謹性與可比較性，也使其市場價值與鑑別度顯著提高。對於規劃認證路徑的企業而言，這意味著金級與白金級不再是客製化的卓越表現，而是一個有著明確、非協商性定義的全球公認卓越基準。

AWS 認證級別與2025年起強制性進階指標

_{資料來源：AWS Guidance Note: Changes to AWS Advanced Indicators for Gold & Platinum Certification Levels}

AWS 認證流程關鍵里程碑與時程

AWS 會在官網公告評估日期，利害關係人可自公告日起至證書有效期間持續提交意見。

授證前所有不符合必須關閉（無未結案 NC）

_{資料來源：Certification Requirements v4.0}

AWS 標準 V3.0 的演進

AWS 標準並非一成不變，它會根據全球永續發展趨勢、科學知識的進步以及利害關係人的回饋，進行定期審查與修訂。目前，AWS 正在進行 V2.0（2019 年發布）的重大修訂，預計將於 2026 年 3 月 22 日世界水日正式推出 AWS 標準 V3.0。了解 V3.0 的修訂方向，有助於企業制定更具前瞻性的水資源管理策略。

根據 AWS 公布的資訊，V3.0 的修訂將聚焦於三大領域 ：   

1. 納入新興主題：將更明確地整合「氣候與韌性」、「自然／生物多樣性」以及「水資源再利用與循環經濟」等關鍵議題。

2. 改善現有領域：針對集水區數據收集、利害關係人議合、最佳實踐定義及集體行動等現有要求進行強化與釐清。

3. 提升易用性：簡化語言、精簡要求，並提供更多範例與工具，以降低導入門檻，促進標準的大規模應用。

_{資料來源：The draft AWS Standard V3.0}

善用AWS生態系資源，加速您的水管理旅程

• 建立內部專業：AWS 官方培訓課程

提升內部團隊的專業能力，是確保 AWS 標準能被有效實施並內化為企業文化的關鍵。AWS 提供了多層次的全球培訓計畫，以滿足不同需求 。

• 數位資源：AWS 工具中心 (Tools Hub)

為了輔助標準的實施，AWS 建立了一個線上的「工具中心」，提供一系列實用資源，讓使用者能更便捷地獲取資訊與工具 。 

• 尋求外部支持：AWS 專業認證人員

對於初次導入標準或內部資源有限的企業而言，尋求經驗豐富的外部專家協助，是加速認證進程並確保品質的有效途徑。這不僅能節省企業摸索的時間與成本，更能引入外部的專業視角與最佳實踐。

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