首頁 成功案例 品質管理 夢時代購物中心完成 ISO 9001:2015 內部稽核教育訓練課程

夢時代購物中心完成 ISO 9001:2015 內部稽核教育訓練課程

by Leadership | 發佈於 Sep 4, 2017
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在領導力企管專業顧問輔導下,夢時代購物中心已順利完成 ISO 9001:2015 內部稽核教育訓練課程。

領導力企管朱峰成顧問再度受邀為高雄夢時代進行ISO 9001:2015 內部稽核教育訓練,為夢時代的同仁們說明ISO 9001的核心概念,以及內部稽核的技巧與觀點;透過一天完整的訓練,讓同仁們能夠在進行內部稽核時,確保管理系統運作的有效性。

朱顧問為夢時代的同仁們說明ISO 9001的核心概念

課程中顧問也幽默地表示,一般企業在內部稽核時,應至少做到「手中有文件,心中有文件」,稽核小組成員應瞭解ISO 9001中的要求與內涵,能夠依照相關文件程序,進行符合性的查證;而在多次稽核與訓練後,將ISO 9001的精神融會貫通,達到「手中無文件,心中無文件」的最高境界。

企業執行內部稽核的目的,是確認管理系統持續有效地運作,稽核的手法與觀點應依照公司的狀況適時調整,以公司實際的現況設計稽核手法與項目,ISO 9001只是一套工具與精神;另外,在設計稽核題目時,除了做到基礎的符合性查證外,也應考慮稽核當下的過程與情境,以及對上/下流程是否恰當?會產生什麼影響?

朱峰成顧問表示,企業執行內部稽核的目的,是確認管理系統持續有效地運作,稽核的手法與觀點應依照公司的狀況適時調整

此次夢時代購物中心ISO 9001內部稽核訓練,顧問為同仁們複習ISO 9001 條文精神,並透過工具實作練習與腦力激盪,紮實地將管理系統與管理概念傳遞給夢時代的同仁們;顧問也再次的提醒「管理沒有絕對的答案」,只要能達到企業永續經營與顧客滿意的目的,對企業組織來說就是最佳解。

 

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