在領導力企管專業顧問輔導下,崇碁科技股份有限公司已順利完成 ISO 9001:2015 品質管理系統(ISO 9001:2015 Quality Management Systems)教育訓練(Training)、系統建置(Implementing)、外部稽核驗證 (Certification)3大實施流程,並且榮獲 ISO 9001:2015 品質管理系統新版證書。
崇碁科技股份有限公司創立於民國 91年,提供IC燒錄及測試代工服務,包含打點、拆帶、烘烤、包裝等服務,備有專業機台設備及工程人員的技術支援及標準化的流程控制,除了具有完整的產品線供客戶選擇外,亦提供廣大客戶群完善的產品教育訓練及售後服務,在此領域累積十餘年的實務經驗,提供高品質及高效率的服務,為國內績優廠商之一。主要服務項目為電子產品燒錄及測試服務。
領導力陳顧問表示,崇碁科技面臨的問題點在於「流程的關聯性」,許多流程,看不到輸入及輸出的串聯,訪談及討論的過程,同仁表示,現有的流程因是各自行撰寫,且無統整及討論,故在輔導過程中,發現文件流程與實際狀況不符合。ISO9001管理原則中,〝流程管理〞就是闡述輸入與輸出串連的重要,與產品或服務有關之流程,不論直接或間接,皆有其關聯,並非獨立,如生產服務務的提供,所需的人力的專業度與設備使用,與條文的第七章:資源有關,若在生產前,沒有確保人員專業及合適、設備的完善,其產品品質可符合客戶需求或標準嗎?
依上述的緣由,故建議高階主管,需重新審視流程的關聯性及確保符合現有狀況,若情況持續下去,所造成品質風險,有可能嚴重到,組織無法承擔,需引以為戒。