品管圈（QCC）是什麼？
品管圈（QCC）全名是 Quality Control Cycle，QCC 品管圈目標旨在提升個人的能力，實現自我，提升公司品質。QCC 進行方式是透過訓練、依照步驟自主分組討論進而解決問題提升績效的過程，由下而上（bottom-up）的自主管理品質提升活動。 QCC 適用於任何組織！ 所以過去您可能也看過或參與過某些醫院、學校、機關團體也會導入 QCC 來自我提升。
QCC 是由員工或基層幹部做起，在崗位上針對企業運行策略和現場存在的問題，以改進品質、降低損耗與浪費、提高人員素質為目的而組織起來並運用品質管制的理論和方法開展活動的小組。他們又叫作品質管制小組，簡稱為 QCC 或 QC 小組。
台灣美光邀領導力企管建立品管圈 (QCC) 概念
新加坡美光和台灣美光因頂尖製造設施，引領第四次工業革命，而於 2020 年首次獲得世界經濟論壇提名為「永續發展燈塔工廠」(GLN)，美其名了美光在推動可持續製造未來方面的領先地位，並承認美光積極採取有利於其商業和地球的生態高效營運方法。
( 資料來源：台灣美光記憶體股份有限公司永續經營報告 )
而在公司營運不斷領先同業的狀況下，人員能力提升勢必是需要同步進行的，故台灣美光高層邀請領導力企管進廠為公司同仁展示品管圈（QCC），透過 QCC 活動以提升員工品質意識，推動自主管理能力。
台灣美光積極展開第二屆 QCC 品管圈活動
台灣美光在領導力企管的專業輔導下，引導參與人員透過小圈團體進行腦力風暴 ( Brain Storming，BS法 )，並透過全體合作與活用品管七大手法，實施一系列品質活動，進而鑑別與解決目前在工作現場、管理出現的課題。
在第一屆品管圈活動結束後，同仁能找到真正的問題與解決方法，並有感自己的工作職能有所提升，故在短期間，台灣美光高層積極推動下進行第二屆品管圈活動，並再度熱烈邀請領導力企管進廠協助。
▲ QC 常用工具-魚骨圖 (特性要因圖)，是一個經典、歷久不衰的分析工具，後續也延伸變形為「心智圖」、「樹狀圖」，也是基於「分類」、「歸納」原則下產衍伸的工具。
美光第二屆 QCC 活動報名人數倍增
多數參加者在 QCC 活動中，能有別於平常，可以勇於發表自己想法，QCC 活動等同於給同仁一個發展的舞台，並意識到自己本身工作的重要性，從中獲得成就而更有自信。因第一屆 QCC 的成果豐碩，並在台灣美光高層的聯手推動之下，第二屆 QCC 活動報名人數超過百人，展開 2022 年度為期半年的訓練課程。
關鍵實施「品質歷程法 QC story」
在 QCC 活動中，領導力企管專業顧問透過 QC story，協助同仁依現有活動的狀況，透過討論找到可以提升的或調整的議題，並確認其應有水準與期望水準，訂定 QCC 活動希望的目標，並透過品質七大手法，釐清未能達到應有水準的真正原因 ( 其中原因可能不只一項 )，並引導小組成員集思廣益，找出改善對策，以達到實現降低浪費與提升表現。
QCC 活動是透過活潑的品管形式，讓參與的同仁都能用心與專心在發現問題、找到原因、確認解決，並在過程中不斷實現自己，來達到小組成員共同成長。此活動於企業管理來說，更優於只以「管制」要求員工遵行，而是讓員工真正知道問題的發生點，並了解自己在其中的意義，進而達到自主管理。
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