成功案例
舞動陽光有限公司選擇領導力企管，實施 ISO 9001:2015 教育訓練與系統建置，並經由外部驗證機構稽核，榮獲AFNOR核發 ISO 9001:2015 新版證書
在領導力企管專業顧問輔導下，舞動陽光有限公司已順利完成 ISO 9001:2015 品質管理系統( ISO 9001:2015 Quality Management Systems) 教育訓練（Training）、系統建置（Implementing）、外部稽核驗證 （Certification）3大實施流程，並且榮獲AFNOR頒發 ISO 9001:2015 品質管理系統新版證書。 舞動陽光有限公...
By Leadership 2017-07-03
輕適能運動顧問股份有限公司榮獲 SGS ISO 9001:2015 新版證書
在領導力企管專業顧問輔導下，輕適能運動顧問股份有限公司已順利完成 ISO 9001:2015 品質管理系統(ISO 9001:2015 Quality Management Systems) 教育訓練（Training）、系統建置（Implementing）、外部稽核驗證 （Certification）3大實施流程，並且榮獲SGS頒發 ISO 9001:2015 品質管理系統新版證書。 輕適能於2...
By Leadership Editors 2017-03-08
永豐客服選擇領導力企管輔導，成功通過 SGS Qualicert 服務驗證
「永豐客服您好，很高興為您服務。」 「怎麼辦！我的信用卡掉了，但好像昨晚就不見的樣子，但我今天才發現，這樣會不會被盜刷啊…」 「好的沒問題，我們立刻為您查詢及掛失。」 這是隸屬永豐金融控股股份有限公司集團的永豐客服中心，每天都在上演的客戶服務溝通實況。近來，永豐客服中心積極創造差異化服務，找來業界知名的領導力企管進駐總部，展開密集且嚴謹的服務認證標準程序建立。日前終於通過最具公信力的 SGS Qu...
By Leadership Editors 2015-11-04
翔盛 Biomooi 選擇 領導力企管， 擔任神秘客稽核
感謝 翔盛管理 委託領導力企管進行神秘客稽核。透過領導力企管專業秘密客稽核員喬裝訪查，獲得第一線的服務績效調查。 神秘客稽核要點 神秘客稽核重點包含5大領域：(1) 環境、(2) 設備、(3) 人員服務態度、(4) 禮儀、(5) 危機處理。透過稽核報告，讓同仁了解服務應對，是否符合顧客消費需求，以及服務流程是否流暢。翔盛 Biomooi 透過導入 領導力企管神秘客稽核 ，有效提升公司整體服務品質。...
By Leadership Editors 2015-09-01