ISO發佈新國際標準ISO 28002：2011供應鏈安全管理系統，提昇供應鏈應變能力的最佳指南。近來世界各地突發事件層出不窮，例如發生在日本海嘯、倫敦暴動、歐洲罷工、蘋果（Apple）公司在中國供應商污染…等，隨時都有可能在其他地方發生。因此，世界各地越來越多的組織已經開始實施風險管理流程，以因應許多的不確定因素來確保企業永續經營。以供應鏈系統來說，如果企業的供應商無法準時派送所需的物品或原料，那麼組織達成目標的能力將大受影響。因此，國際標準組織(International Organization for Standardization，ISO)的技術委員會ISO/TC8開發了一個新的國際標準ISO 28002：2011供應鏈安全管理系統－供應鏈的應變能力開發及使用指南，以強化供應鏈每一階段的應變能力。開發ISO 28002：2011國際標準的委員會主席，開普敦‧查理‧皮爾薩爾(Captain Charlie Piersall)說：「許多組織意識到，僅重視組織內部的流程控管是不夠的，須要考慮對於內外在整體環境的應變能力。」他又提到：「當組織尋求確保他們的供應商以至於整個供應鏈，對於防止和減輕可能曝露的威脅和危害，都已經有妥善規劃並採取因應措施時，代表著組織對於尋求應變能力的標準有著強烈的需求。而對於確保整個供應鏈的應變能力而言，ISO 28002：2011標準可滿足企業的需求。」ISO 28002：2011國際標準提供了一個全面的、系統的標準，來強化預防、防護、整備、減災、應變及災後重建整個過程。這套可供驗證的國際標準可用來建立、實施、監督、審查、維持以及持續改善組織的應變政策，以便在供應鏈發生突發狀況前、發生期間以及發生後，能及時規劃、採取因應措施以及作出決策。開普敦‧查理‧皮爾薩爾補充：「今天，任何組織的領導人，為了組織及利害關係人的利益及生存，有責任對組織的運行作妥善的規劃。ISO 28002：2011國際標準提供組織一個寶貴的工具，這套國際標準可將組織內的知識、能力和專長發揮到最大功效，使得組織能在合理的預算下，建構滿足個別化需求的風險管理。」ISO 28002：2011國際標準可被應用到任何組織，包括私人企業、非營利組織、非政府組織以及公共部門等。此國際標準強化了組織對於突發狀況發生時的處置及管理能力，以確保組織的生存和持續經營。這套供應鏈的安全管理系統是ISO 28000：2007供應鏈系列的一部分。供應鏈的安全管理系統規範是唯一已發佈且可供認證的國際管理系統標準，以全面的、風險管理的導向為方法，來管理任何在供應鏈發生突發狀況時的風險。
資料來源：ISO官方網站、領導力企業管理顧問有限公司 顧問群