ISO秘書長羅伯史提爾(Rob Steele)表示:「這樣的數據結果顯示出,在資訊安全、環境管理、能源管理以及特定產業的食物安全、醫療用品與汽車等,ISO品質管理系統認證有著顯著成長。」「唯有ISO 9001品質管理系統認證略為下降1個百分點。專家們特別將此情形納入預訂發行的2015年版本的修訂之中,並且依照來自不同出處的數據資料加以持續改進。」羅伯史提爾接著表示:「此數據資料乃是針對全球經濟以及認證成長的指標。某些市場在90年代早期早已看見認證成長起飛,如今這些市場也已日漸成熟,舉例來說,這就像歐洲的ISO 9001系統一樣,然而這樣的效果並沒有平均的涵蓋到義大利,如今的義大利經歷高度的ISO 9001認證成長。而東亞及太平洋地區的ISO 9001認證數量幾乎快要超越歐洲地區。」「整體看來,中國身為一個世界工廠的重要性以及其對於全球供應鏈的關聯性在此看出。在整份2010年至2011年的數據報告中,不管是在整體認證數量還是認證數量的成長,調查共涵蓋了7個系統,而中國則在6個系統中被列為前十名。」「另一項趨勢則是廉價勞動市場對於ISO標準的需求日漸增大,希望藉此在市場中提升品質與效益。其競爭力的成長則是被反映出,以羅馬尼亞為例子,其乃是ISO 9001, ISO/IEC 27001以及ISO 22000系統成長的前三大國家,同時也擁有最高的新版ISO 5001的認證數目。」
各條文推行成果摘要:
ISO 9001 : 2008
ISO 9001 : 2008提供針對品質管理系統的要求,此系統的認證被全球供應鏈用來確認供應商在符合品質要求的能力,並且在供應商關係中提升顧客滿意度。截至2011年12月為止,共計至少發行了1,111,698份認證於180個國家及經濟體,相較於前一年的178個國家及經濟體還多了2個,而2011年的整體數量相較於2010年則減少了1個百分點(-6,612)。前三名總發證量國家分別是:中國、義大利以及日本,而前三大發證成長率的國家則是:義大利、中國以及羅馬尼亞。
ISO 14001 : 2004
ISO 14001 : 2004針對環境管理系統制定出要求,提供那些有意致力於環境永續發展的企業一套全球通用標準。截至2011年12月為止,共計至少發佈了267,457份ISO 14001 : 2004認證於158個國家,約莫等於6%的成長率(+15,909),並相較於前一年多了兩個國家。擁有此系統認證總數的前三大國家乃是中國、日本與義大利,然而2011年的認證數目成長率前三名則是中國、義大利以及法國。
ISO/TS 16949 : 2009
ISO/TS 16949 : 2009提供給汽車業供應商ISO 9001的應用的基本要求,截至2011年12月,至少在八86個國家及經濟體之中發出了47,512張證書,這相等於8%的成長(+3,566),而國家總是也比前一年多了2個。取得證書最多的前三名國家分別是:中國、南韓以及美國,然而以成2011年度長率來看,前三名則是:中國、印度以及南韓。
ISO 13485 : 2003
ISO 13485 : 2003給予醫療器材產業其品質管理要求以符合法規,截至2011年12月,至少在95個國家及經濟體當中發出了20,034張ISO 13485 : 2003證書,相當於6%的成長(+1,200),並比前一年增加了兩個國家。全球前三大取證國家分別是:美國、德國以及英國,然而若以取證的成長率來計算,前三名的國家則是:美國、以色列以及日本。
ISO/IEC 27001 : 2005
ISO/IEC 27001 : 2005針對資訊安全管理系統提出要求,截至2011年12月,在100個國家及經濟體發行了至少17,509份ISO/IEC 27001 : 2005證書,約有12%的成長率(+ 1,883),但卻比前一年減少了八個國家。在2011年以發證的總數來看,前三名的國家分別是:日本、印度以及英國,然而若以成長率來說,前三名則是:日本、羅馬尼亞以及中國。
ISO 22000 : 2005
ISO 22000 : 2005提供食品安全管理系統之要求,截至2011年12月,至少發行了19,980張ISO 22000 : 2005證書於140個國家及經濟體,有8%的成長率(+1,400),相較年一年增加了兩個國家。從2011年度總發證量來說,中國、希臘以及羅馬尼亞榮登前三名,而中國、義大利以及羅馬尼亞則是發證成長率的前三名。
ISO 5000 : 2011
ISO 5000 : 2011制定出能源管理系統的要求,於2011年6月中旬正式發佈,截至2011年12月共發行了461張ISO 5000 : 2011證書於32個國家及經濟體,前三名分別是:西班牙、羅馬尼亞以及瑞典。
資料來源:ISO官方網站
編譯:領導力企管