顧問們常聽到客戶詢問：
公司人數低於十個人，可導入 ISO 9001 可以嗎？
沒有製造流程，也可以導入 ISO 9001 嗎？
ISO 9001 是一個管理系統，透過一定流程實現「標準化」，讓組織內執行流程時有所依據、讓組織內不同人執行同一個流程能夠至少達到幾近的水準，減少落差。
所以，人員的多寡並不會影響導入品質管理系統，但由於品質管理系統需要留下執行記錄，就像是凡走過必留下痕跡的概念，而流程的合適性及有效性就需要進一步討論。
如題，如果我們人數低於十人可導入 ISO 9001 品質管理系統嗎？
可以！管理系統就是將流程標準化，但公司人數少最大的問題就是一人多工，導致權責不清。
ISO 9001 的其中一個好處是將流程標準化，同時定義執行單位，分析從接訂單到出貨流程，每個流程由哪個單位執行，再來定義每個人負責哪些流程，才能夠讓每個人清楚自己的職責及權責。而這樣方式最重要的部份是當發生問題的時候，能夠很快的了解哪個流程出了問題，要求負責單位進行改善。
因此，ISO 9001 品質管理系統是將組織的流程制度化，也是組織升級的第一步，透過流程的管理對人員依賴的程度，也能夠將老師傅的經驗標準化作為循環、永續經營的基礎。