在做策略規劃或公司發展方向時，我們常常會聽到 SWOT 分析。但你知道嗎？SWOT 其實不只是用來列出優劣，而是有一套後續邏輯可以進一步轉化成具體行動，那就是 TOWS。
SWOT 幫助我們「認識自己與環境」，而 TOWS 則進一步幫助我們「做出選擇與策略」，兩者就像一對好搭檔，一個做內部盤點，一個負責外部應對。
什麼是 SWOT 分析？
- SWOT 是一個簡單但非常有力的分析工具，它分成四個面向：
- Strengths（優勢）：我們做得比別人好的地方。
- Weaknesses（劣勢）：我們需要改進或資源較弱的地方。
- Opportunities（機會）：外部環境中對我們有利的變化或趨勢。
- Threats（威脅）：外部環境中對我們不利的風險或挑戰。
這個工具最大的好處是簡單、直觀，而且容易啟發討論。很多企業、團隊、甚至個人職涯規劃都會用它作為起點。
SWOT 的實際案例：台灣在地咖啡品牌的例子
假設有一家台灣在地精品咖啡品牌要做 SWOT 分析：
- 優勢：擁有獨家契作的台灣小農咖啡豆、咖啡師團隊專業。
- 劣勢：品牌知名度不高、數位行銷資源不足。
- 機會：消費者越來越重視在地、永續、生產履歷。
- 威脅：大型連鎖品牌進軍在地市場、原物料成本上升。
從這樣的分析，可以初步理解品牌目前的處境。但光知道處境還不夠，我們要問的下一步是「那我們應該怎麼辦？」，這時，TOWS 就派上用場了。
TOWS 是什麼？它和 SWOT 有什麼不同？
TOWS 分析的架構其實跟 SWOT 的內容一樣，但使用方式不同。SWOT 是分析現況，TOWS 則是從 SWOT 的四項交叉組合出具體的策略行動。
TOWS 通常會使用以下四種策略邏輯：以台灣在地咖啡品牌這例子，我們繼續來看 TOWS 怎麼幫忙擬策略
SO 策略（優勢 + 機會）
- 發揮我們對在地咖啡的深耕，主打「台灣產地認證＋永續履歷」來吸引注重環保的年輕族群。
WO 策略（劣勢 + 機會）
- 雖然我們數位行銷資源不多，但可以申請政府的農業品牌輔導計畫，借助外部資源補強行銷能力。
ST 策略（優勢 + 威脅）
- 因為我們有穩定小農契作關係，可以建立專屬會員制與訂閱服務，來鎖定核心客戶群，降低與大型連鎖正面衝突。
WT 策略（劣勢 + 威脅）
- 減少開店成本風險，先以快閃店、聯名合作方式試水溫，避免一開始投入太多固定成本。
這樣一來，從 SWOT 的分析到 TOWS 的行動策略，整體規劃就更立體、具體，而且容易說服內外部夥伴。
SWOT vs TOWS：哪時該用哪一個？
簡單來說，SWOT 像是一面鏡子，幫助我們看清楚自己；TOWS 則像是羅盤，幫我們找到下一步的方向。
延伸案例：Netflix 如何從 SWOT 走向 TOWS
- SWOT 分析階段（2007 年）：
- 優勢：技術開發能力強、有龐大用戶數據。
- 劣勢：DVD 寄送成本高、受物流限制。
- 機會：網路速度變快、使用者習慣線上化。
- 威脅：Hulu、YouTube 等新興影音平台崛起。
- TOWS 推動策略：
- SO：技術優勢 + 網路普及 → 建立串流平台。
- WO：透過與硬體商合作（如 Smart TV 廠商）解決通路問題。
- ST：用用戶資料優化推薦系統，拉高使用黏著度。
- WT：逐步淘汰 DVD 寄送業務，避免高成本風險。
這些策略不只讓 Netflix 擺脫老業務包袱，還成功引領全球串流市場。
小結：善用 SWOT 與 TOWS，策略不再空泛
SWOT 和 TOWS 不是複雜的工具，但若用得好，能讓策略變得有根據、有邏輯、有行動力：
- 想清楚現況？用 SWOT。
- 想要訂出行動策略？用 TOWS。
尤其是現在變化快速，企業、小團隊甚至個人發展都需要更靈活的策略工具。只要肯練習，這兩個工具就能成為你規劃未來的好幫手。