【企業內訓】一日團隊共識營/當責素養養成班

本堂課將說明何謂「當責（Accountability）」，以及當責對於團隊及自我管理的重要性與實踐方法。

《當責》作者張文隆指出，責任有 3 個等級：

• 第一級是官僚：只在乎自己的工作，完全不在乎客戶需求或成果。
• 第二級是負責：有責任感的人會確實執行被交付的任務及對自己所訂下的承諾，並產出結果，不過通常不願承擔額外過失責任。
• 第三級是當責：不只交出成果，更常會「Under Promise，Over Delivery」，亦即提供給顧客意料之外的滿意。

把事情做對、做好！為「最終成果」負「完全責任」，就是當責 — 經理人雜誌（2009-07-14）

• Team Building               
• 破除穀倉效應
• 建立主動當責的團隊共識

• 打破穀倉效應
  1. 長期合作關係的建立方法
  2. 說明以身作則對於領導之重要性
  3. 團隊精神的影響與意義
      
• 跨部門溝通領導力
  1. 成為一個積極貢獻的團隊成員
  2. 主動溝通與積極發揮影響力
      
• 當責-通往卓越職涯的關鍵之鑰
  1. 如何培養使命必達的專業精神

• 學習當責的意義
• 省思對當責的認知與實踐

• 體驗式教學，從活動與案例中理解當責

• 基層主管、各級幹部、一般職員。
• 社會新鮮人，提升進入職場之工作能力及工作要求的人。
• 想要增加個人資歷，提升職場工作能力的人。
• 想要建立企業或組織文化的人員。